LEGAL REFERENCE

8e88v আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্রাউজিং তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ সেগুলো দেখতে না পারে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সিকিউরিটি লেয়ারের মধ্যে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নানিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্বচ্ছ ডেটা অ্যাক্সেস নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য মুছে ফেলার অপশন
8e88v 8e88v আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত রিভিউ করা হয় এবং আপনাকে স্পষ্ট উত্তর দেওয়া হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনি নিজেই করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অপশন সিলেক্ট করুন। একজন এজেন্ট আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার, এডিট করার অথবা ডিলিট করার প্রসেস ব্যাখ্যা করবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অনুরোধ প্রসেস করতে পারবে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগ ইন করে সেটিংস মেনুতে যান এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশন খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কতদিন রাখা হয়েছে এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হচ্ছে, এবং আপনি সরাসরি ডিলিট বাটন চাপতে পারবেন।

নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি টেস্ট চালাই। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যাতে কোনো একক ব্রিচ সব কিছু প্রকাশ...

SSL এনক্রিপশন সব পেজে

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। এর মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্রাউজিং...

আলাদা পেমেন্ট স্টোরেজ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এবং লেনদেন হিস্ট্রি আলাদা ডেটাবেসে রাখা হয় যা আপনার গেম অ্যাকাউন্ট তথ্যের সাথে লিঙ্ক...

নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং

আমরা মাসিক সিকিউরিটি অডিট এবং দুর্বলতা স্ক্যান চালাই যাতে কোনো লুপহোল ধরা পড়ার আগেই ঠিক করা যায়। তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অ্যাক্টিভিটি লগ আছে যা দেখায় কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা হয়েছে। আপনি কোনো...

আপনার ডেটা এক্সপোর্ট অপশন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করতে পারেন যাতে দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করেছি। এই ফাইল...

স্থায়ী ডিলিট গ্যারান্টি

আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যাকআপ সহ সব সার্ভার থেকে সেটি সরিয়ে ফেলি। কোনো...

8e88v গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের পোর্টালের প্রতিটি পলিসি পেজ একই মূল নীতি অনুসরণ করে কিন্তু ভিন্ন বিষয় কভার করে। গোপনীয়তা পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি, যেখানে...

শর্তাবলী পেজের সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং কী নিষিদ্ধ, যেখানে গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই ব্যবহার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত করি। দুটি একসাথে পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটার সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।
পেমেন্ট নীতি সংযোগ
পেমেন্ট পলিসি ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে জমা এবং উত্তোলন করতে হয়, যেখানে এই পেজ বলে আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কোথায় সংরক্ষণ করি। তথ্য সিকিউরিটি অংশ দুই পেজেই ওভারল্যাপ করে।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ওভারল্যাপ
শর্তাবলীতে বলা আছে আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখতে হবে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে কীভাবে স্টোর করি যাতে আমরা নিজেরাও প্লেইন টেক্সট দেখতে না পারি। দুই পেজ মিলে সম্পূর্ণ সিকিউরিটি ফ্রেমওয়ার্ক কভার করে।
রিস্পন্সিবল গেমিং রেফারেন্স
রিস্পন্সিবল গেমিং পেজ বলে কীভাবে আপনি লিমিট সেট করতে পারেন, এবং গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই লিমিট ডেটা এবং সেশন হিস্ট্রি কতদিন রাখি। আপনি যদি সেলফ-এক্সক্লুশন অ্যাক্টিভেট করেন তাহলে দুই নীতিই কাজ করে আপনার সিদ্ধান্ত কার্যকর করতে।
সাপোর্ট চ্যানেল ধারাবাহিকতা
সব পলিসি পেজ একই সাপোর্ট চ্যানেল শেয়ার করে তাই আপনি যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিয়ে যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিম আপনাকে এই পলিসির নির্দিষ্ট সেকশনে রেফার করবে এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট করতে সাহায্য করবে।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি এবং নোটিফিকেশন
যখন আমরা কোনো পলিসি আপডেট করি, আপনি রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পান এবং পরের বার লগইন করার সময় একটি পপআপ দেখতে পাবেন। গোপনীয়তা নীতি চেঞ্জ সাধারণত বছরে একবার বা দুইবার হয় যখন নতুন সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড চালু করি।
লোকাল ল কমপ্লায়েন্স
সব পলিসি পেজে উল্লেখ আছে যে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা দিই। গোপনীয়তা নীতি এই ফ্রেজটি ব্যবহার করে ডেটা স্টোরেজ লোকেশন এবং ক্রস-বর্ডার ট্রান্সফার ব্যাখ্যা করতে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোন দেশে রাখা হয়।

8e88v যেভাবে আপনার অভিজ্ঞতাকে সহজ এবং নিরাপদ করে তোলে

আমরা গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট হিসেবে রাখি না, বরং আপনার প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে সেটি কার্যকর করি। আপনার ডিভাইস, লোকেশন এবং পেমেন্ট পছন্দ অনুযায়ী আমরা অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ...

মোবাইল-অপটিমাইজড ইন্টারফেস

আপনার ফোন থেকে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কিছু ডিলিট করতে পারেন। মোবাইল লেআউট দ্রুত লোড হয় এবং গোপনীয়তা প্যানেল ডেস্কটপের মতোই সম্পূর্ণ, কোনো ফিচার লুকানো নেই।

এক ক্লিকে অ্যাক্টিভিটি লগ দেখুন

আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প করে রাখি এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে পুরো লিস্ট দেখতে পারেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে ডিভাইস টাইপ, আইপি লোকেশন এবং সময় দেখানো হয় যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন সব কিছু আপনার করা।

দ্রুত ডেটা এক্সপোর্ট সিস্টেম

আপনি ডেটা কপি চাইলে আমরা মিনিটের মধ্যে একটি JSON ফাইল জেনারেট করি যাতে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং হিস্ট্রি থাকে। ফাইল আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হয় এবং আপনি সেটি যেকোনো টেক্সট এডিটরে খুলে পড়তে পারেন।

নোটিফিকেশন কন্ট্রোল

আপনি সিলেক্ট করতে পারেন কোন ধরনের নোটিফিকেশন পেতে চান এবং কোনটি ব্লক করতে চান। আমরা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং কখনো আপনাকে অযাচিত মেসেজ পাঠাই না, এমনকি পলিসি আপডেট নোটিসও আপনি বন্ধ করতে পারেন যদি শুধু ড্যাশবোর্ডে দেখতে চান।

সেশন টাইমআউট সিকিউরিটি

আপনি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করি যাতে অন্য কেউ আপনার খোলা ডিভাইস দিয়ে আপনার তথ্য দেখতে না পারে। এই টাইমার আপনি সেটিংসে কাস্টমাইজ করতে পারেন, দশ থেকে ত্রিশ মিনিটের মধ্যে যেকোনো মান সেট করুন।

ট্রান্সপারেন্ট কুকি ব্যবস্থাপনা

প্রথমবার ভিজিট করার সময় আমরা আপনাকে দেখাই ঠিক কোন কুকি ব্যবহার হবে এবং কেন। আপনি জরুরি কুকি রেখে বাকিগুলো ব্লক করতে পারেন অথবা পরে সেটিংসে গিয়ে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, এবং আপনার সিদ্ধান্ত সাথে সাথে কার্যকর হয়।

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়া অন্য কারো সাথে শেয়ার করি না। আপনার নম্বর এনক্রিপ্ট করে আলাদা ডেটাবেসে রাখা হয় এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ কখনো সেটি দেখতে পায় না।

হ্যাঁ, সেটিংস মেনুতে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে গিয়ে আপনি প্রতিটি তথ্য আইটেম দেখতে পারেন যা আমরা রেখেছি। আপনি সেখান থেকে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করে একটি JSON ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি থাকবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাওয়ার সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে কিছু ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড বেনামে ফরম্যাটে রাখতে হয় তবে সেগুলো আপনার নাম বা যোগাযোগের সাথে লিঙ্ক থাকে না।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি যাতে ট্যাক্স এবং ফিন্যান্সিয়াল অডিট প্রয়োজন মেটাতে পারি। আপনি সেটিংসে গিয়ে আপনার নিজের লেনদেন হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং নির্দিষ্ট তারিখের রেঞ্জ ফিল্টার করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনাকে অপশনাল ডেটা কালেকশন কন্ট্রোল করতে দিই। জরুরি তথ্য যেমন আপনার নাম এবং পেমেন্ট মেথড আমাদের সেবা দিতে লাগে, কিন্তু অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং এবং মার্কেটিং কুকি আপনি সেটিংসে অফ করতে পারেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা নতুন লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি অ্যাক্টিভিটি লগে গিয়ে দেখতে পারেন কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে কখন লগইন হয়েছে এবং যদি আপনার না হয় তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিস পাঠাই এবং পরের বার লগইন করার সময় একটি পপআপ দেখাই যাতে নতুন পলিসি পড়তে পারেন। আপনি চাইলে সেটিংসে গিয়ে পলিসি আপডেট হিস্ট্রি দেখতে পারেন যেখানে প্রতিটি চেঞ্জ লগ করা আছে।